售后服務承諾書

       本公司是主要從事各類木工機械﹑新型建材機械、裝飾材料機械的設計制造的現(xiàn)代化企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務體系獲得了完善。

       服務體系

       一、服務體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié). 

       二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。 

       三、服務宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！ 

       四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

       具體服務如下：

       1、三包服務期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 

       2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關成本費。 

       3、免費培訓操作員： 

       ⑴ 由我廠安排工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作； 

       ⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能； 

       ⑶ 按程序能熟練的操作； 

       ⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。